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2023.11.17
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人材は貴重な資産!店舗人材採用や育成で失敗しないための5つポイントを徹底解説!

店舗経営において、人材は重要な資産です。優秀な人材を採用し、育成することで、店舗のパフォーマンスを向上させることができます。

しかし、人材採用や育成で失敗してしまうと、店舗の運営に大きな影響を与えてしまいかねませんよね。

そこで、今回は、店舗人材採用や育成で失敗しないための5つのポイントをご紹介していきます!

採用基準を明確にする

採用ミスを防ぐことができる

採用基準を明確にすることで、採用ミスを防ぐことができます。採用ミスとは、採用した人材が、自社の求める人材像と合致せず、期待した成果を上げることができない、あるいは早期離職してしまうことです。

採用基準を明確にしておけば、応募者のスキルや経験、人柄などを、採用基準と照らし合わせて評価することができますね。これにより、自社に適した人材を採用しやすくなります。

採用プロセスを効率化することができる

採用基準を明確にしておけば、採用プロセスを効率化することができます。採用プロセスとは、応募者の募集から内定までの一連の流れのことをいいます。

採用基準の明確化によって、応募者の中から採用基準を満たす人材を効率的に絞り込むことができますよね。よって、採用プロセスの時間を短縮することができますね!

採用後の育成を効果的に行うことができる

採用基準を明確にしておけば、採用後の育成を効果的に行うことができます。採用後の育成とは、採用した人材が、自社の求める人材像に近づくようにスキルや経験を身に付けさせるための教育や指導のことをいいます。

具体的には、以下の点に注意するとよいでしょう。

①採用基準を、自社の経営理念や目指す姿、必要なスキルや経験などをもとに設定する

②採用基準を、社内で共有し、採用担当者が共通認識を持つようにする

③採用基準を、定期的に見直し、必要に応じて修正する

採用基準を明確にすることは、人材採用や育成において、非常に重要なことです。しっかりと採用基準を設定することで、採用ミスを防ぎ、採用プロセスを効率化し、採用後の育成を効果的に行うことができます。

多様な採用方法を活用する

より多くの応募者から優秀な人材を採用できる

多様な採用方法を活用することで、より多くの応募者から優秀な人材を採用できる可能性が高まってきます。

例えば、求人広告や人材紹介会社、SNSなど、さまざまな採用方法を組み合わせることで、自社の求人に興味を持っている人材だけでなく、これまで自社の求人に目を向けていなかった人材からも応募を集めることができます。

採用コストを抑えることができる

多様な採用方法を活用することで、採用コストを抑えることができる場合があります。

例えば、求人広告は、媒体によって掲載料が大きく異なります。そのため、費用面を考え、複数の媒体を組み合わせることで、より効果的に求人情報を発信し、採用コストを抑えることができる可能性もありますね。

採用活動の効率を高めることができる

多様な採用方法を活用することで、採用活動の効率を高めることができます。

例えば、オンラインでの採用面接や採用試験を導入することで、採用担当者の移動時間や交通費を削減することができます。また、採用管理システムなどを導入することで、応募者の管理や選考プロセスの効率化を図ることができます。

具体的には、採用方法のメリット・デメリットを比較検討し、自社に最適な方法を組み合わせることが大切となってきますね。

多様な採用方法を活用することは、人材採用や育成において、非常に効果的な方法です。さまざまな採用方法を組み合わせることで、より多くの応募者から優秀な人材を採用し、採用コストを抑え、採用活動の効率を高めることができるのです。

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採用面接を徹底する

応募者のスキルや経験、人柄などを評価する

採用面接は、応募者のスキルや経験、人柄などを直接確認する重要な機会です。そのため、採用基準を明確にした上で、応募者を見て、評価を行いましょう。

採用基準を明確にしておけば、応募者の評価を客観的に行いやすくなります。また、採用基準と照らし合わせて評価することで、自社に適した人材を見極めやすくなります。今ではzoom面接などありますので、自社にあった面接方法で応募者からピンとくるスタッフを選びましょうね。

応募者に自社や仕事について理解してもらう

採用面接は、応募者と自社が相互に理解し合うための機会でもあります。そのため、応募者に自社や仕事について理解してもらうようにしましょう。

自社や仕事について理解してもらうことで、応募者が自社で活躍できるかどうかを判断しやすくなります。また、応募者が自社で働くことに意欲を持ってくれるきっかけにもなりますよ。

応募者のモチベーションを高める

採用面接は、応募者のモチベーションを高める機会にもなります。そのため、応募者が自社で働くことにワクワクするような対応を心がけましょう!

応募者のモチベーションを高めることで、入社後の活躍に期待できます。また、応募者に自社に好印象を持ってもらうきっかけにもなりますね。

具体的には、

①採用基準に基づいた質問を用意しておく

②応募者の話をしっかりと聞き、理解する

③自社や仕事の魅力をアピールする

④応募者に質問の機会を与える

⑤応募者に感謝の気持ちを伝える

の点によく注意しておくとスムーズだと思います。

採用面接は、採用活動において非常に重要なプロセスです。しっかりと準備をして、採用面接を徹底することで、自社に適した人材を採用しましょう!

入社後のフォローを行う

早期離職を防止する

入社後のフォローを行うことで、早期離職を防止することができます。

早期離職とは、入社から3年以内に退職してしまうことです。早期離職には、さまざまな原因がありますが、その一つに、仕事に対する不安や孤独感などが挙げられます。
入社後のフォローを行うことで、新入社員の不安や孤独感を解消し、早期離職という選択がないようにフォローしましょう。

業務の定着率が上がる

入社後、新入社員は、新しい仕事や環境に慣れるのに時間がかかります。入社後のフォローを行って、新入社員が業務を習得し、定着するまでサポートしてあげましょう。フォローを大切にすることで、その後しっかりと還元してくれるはずです!

人材の育成を効果的に行うことができる

入社後のフォローを行うことで、人材の育成を効果的に行うことができます。

入社後のフォローでは、新入社員のスキルや経験を把握し、その人に合わせた育成計画を策定することができます。また、定期的な面談やフィードバックを行うことで、新入社員のモチベーションを高め、育成を効果的に行うことができます。

具体的には、定期的に面談を行い、業務の進捗状況やモチベーションを把握したり、また、新入社員のスキルや経験を把握し、その人に合わせた育成計画を策定することも大切です。
入社後のフォローは、人材採用や育成において、非常に重要な取り組みです。しっかりとフォローを行うことで、早期離職を防止し、業務の定着を促進し、人材の育成を効果的に行うことができます。

インスタレーションアートとポップアップイベント

定期的に研修を行う

スキルや知識の習得を促進することができる

研修は、社員のスキルや知識を習得させるための有効な手段です。

研修では、最新の知識や技術を習得したり、実践的なスキルを身につけたりすることができます。また、研修を通じて、社員同士の交流やコミュニケーションを図ることもできます。

定期的に研修を行うことで、社員のスキルや知識の習得を促進し、業務の効率化や成果の向上につなげていきましょう。

モチベーションを高めることができる

研修は、社員のモチベーションを高めるための有効な手段です。

研修は、社員の活躍を支援する場です。また、研修を通じて、社員の自信や意欲を高めることもできます。

定期的に研修を行うことで、社員のモチベーションを高め、仕事への意欲や定着率の向上につなげることができます。

企業文化や価値観を浸透させることができる

研修は、企業文化や価値観を浸透させるためにも有効です。

研修では、企業理念や行動指針など、企業の価値観を社員に伝えることができます。また、研修を通じて、社員の意識や行動を統一することもできます。

定期的に研修を行うことで、企業文化や価値観を浸透させ、社員の一体感や連携の強化にも一役かいますね。

社員のニーズやスキルレベルに合わせた研修を企画・実施し、社員の自主的な学習を促す仕組みを整えてあげましょう。

定期的に研修を行うことは、人材採用や育成において、非常に重要な取り組みです。しっかりと研修を企画・実施することで、社員のスキルや知識の習得、モチベーションの向上、企業文化や価値観の浸透などにつなげていきましょう!

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